MOJO
Welkom
Inloggen
Aanmelden
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier uw zoekterm in...
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
Kennisbank
Kaarten
Kaarten kopen
11
Waar kan ik kaarten kopen?
Hoe kan ik betalen?
Wat is het maximaal aantal kaarten dat ik kan kopen?
Tot hoeveel dagen voor het evenement kan ik online of telefonisch kaarten bestellen?
Kan ik ook kaarten kopen aan de kassa van de zaal?
Alle 11 artikelen weergeven
Kaarten ontvangen
5
Ik heb een vraag over mijn bestelling.
Waar vind ik mijn e-tickets?
Is mijn order succesvol verwerkt?
Is het mogelijk om het e-ticket opgestuurd te krijgen?
Wanneer worden mijn kaarten opgestuurd?
Wijzigingen
5
Is het mogelijk om een e-ticket om te zetten naar hard-copy kaarten of andersom?
Ik wil mijn staanplaatsen ruilen voor zitplaatsen (zonder medische noodzaak)
Kan ik kaarten toevoegen aan eerder geboekte zitplaatsen?
Kan ik mijn kaarten annuleren?
Ik wil mijn adres wijzigen voor het afleveren van kaarten
Doorverkoop van kaarten
4
Ik kan niet meer naar het evenement. Kan ik mijn ticket doorverkopen aan een andere fan?
Kan ik een ticket van iemand anders overkopen?
Ik ben opgelicht met valse of ongeldige concertkaarten
Hoe kan het dat er wordt gehandeld in concertkaarten?
Overig
4
Mijn kaarten zijn beschadigd.
Mijn kaarten zijn kwijt of gestolen.
Kan ik een e-ticket vanaf een mobiele telefoon laten scannen?
De show is geannuleerd of verplaatst. Wat moet ik doen?
Speciale kaarten
VIP kaarten
2
Hoe kom ik aan VIP kaarten voor een show?
Hoe en wanneer ontvang ik mijn extra's bij mijn VIP ticket?
Overig
3
Hoe werkt een American Express pre-sale?
Wat houdt early access in?
Wat is de Golden Circle, pit of voorste vak?
Mindervaliden voorzieningen
Rolstoelgebruikers
2
Kan ik naar een concert als ik een rolstoel gebruik of mindervalide ben?
Kan ik een extra rolstoel begeleider meenemen naar de show?
Concertkaarten ruilen
1
Ik heb staanplaatsen voor een evenement, maar kan om een medische reden niet meer staan.
Over de locatie
Locatie
4
Waar zit/sta ik?
Hoe kom ik bij de zaal?
Hoe laat gaan de deuren van de zaal open?
Waar kan ik het beste parkeren?
Tijdens de show
Wat mag ik meenemen?
3
Wat mag ik wel en niet meenemen naar een concert?
Mogen medicijnen mee naar binnen?
Mag ik een camera meenemen naar het evenement?
Praktische zaken
5
Is er een voorprogramma bij het concert?
Hoe laat begint het evenement?
Hoe laat is het concert afgelopen?
Is er een minimumleeftijd voor het bezoeken van concerten?
Mag er gerookt worden tijdens een concert?
Overige vragen
Overige vragen
7
Nieuwsbrief aanmelden of afmelden
Komt er nog een extra concert?
Komt mijn favoriete artiest nog naar Nederland?
Waar kan ik een klacht indienen?
Waar vind ik de algemene voorwaarden?
Alle 7 artikelen weergeven
Vragen rondom het Coronavirus
Coronamaatregelen bij onze evenementen
1
Gelden er coronamaatregelen bij jullie evenementen?
Algemene vragen
5
Wat als mijn evenement wordt verplaatst vanwege het coronavirus (COVID-19)?
Wat als mijn evenement wordt geannuleerd vanwege het coronavirus (COVID-19)?
An event I was supposed to attend is cancelled or postponed due to the Covid-19 situation. What should I do?
Blijft het ticket ook geldig voor de nieuwe datum van een verplaatst evenement als deze niet via het officiele verkoopkanaal is gekocht?
Als er tickets door bezoekers worden geannuleerd, wanneer komen deze dan weer terug in de verkoop?
Vragen rondom Bewaar Je Ticket
13
Mijn evenement gaat niet door op de geplande datum, wat nu?
Het evenement waar ik naartoe zou gaan is verplaatst of geannuleerd, krijg ik het volledige aankoopbedrag terug?
Waarom is het beter dat ik mijn ticket bewaar voor de nieuwe evenementdatum, in plaats van mijn geld terug te vragen?
Is het nog mogelijk om een tegoed aan te vragen wanneer een evenement verplaatst of geannuleerd wordt?
Waarom krijg ik niet standaard mijn geld terug wanneer het concert is verplaatst?
Alle 13 artikelen weergeven