MOJO

Kaarten kopen 15

• Waar kan ik kaarten kopen?
• Hoe kan ik betalen bij het kopen van tickets?
• Hoe kan ik betalen?
• Wat is het maximaal aantal kaarten dat ik kan kopen?
• Tot hoeveel dagen voor het evenement kan ik online of telefonisch kaarten bestellen?

Alle 15 artikelen weergeven

Kaarten ontvangen 7

• Ik heb een vraag over mijn bestelling.
• Waar vind ik mijn e-tickets?
• Is mijn order succesvol verwerkt?
• Is het mogelijk om het e-ticket opgestuurd te krijgen?
• Wanneer worden mijn kaarten opgestuurd?

Alle 7 artikelen weergeven

Wijzigingen 7

• Is het mogelijk om een e-ticket om te zetten naar hard-copy kaarten of andersom?
• Ik wil mijn staanplaatsen ruilen voor zitplaatsen (zonder medische noodzaak)
• Kan ik kaarten toevoegen aan eerder geboekte zitplaatsen?
• Ik wil mijn adres wijzigen voor het afleveren van kaarten
• Kan ik mijn kaarten annuleren?

Alle 7 artikelen weergeven

Doorverkoop van kaarten 6

• Ik kan niet meer naar het evenement. Kan ik mijn ticket doorverkopen aan een andere fan?
• Kan ik een ticket van iemand anders overkopen?
• Ik ben opgelicht met valse of ongeldige concertkaarten
• Hoe kan het dat er wordt gehandeld in concertkaarten?
• Is het mogelijk om een e-ticket om te zetten naar hard-copy kaarten of andersom?

Alle 6 artikelen weergeven

Overig 8

• Mijn kaarten zijn beschadigd.
• Mijn kaarten zijn kwijt of gestolen.
• Kan ik een e-ticket vanaf een mobiele telefoon laten scannen?
• De show is geannuleerd of verplaatst. Wat moet ik doen?
• Waarom kan ik niet meer de gewenste zitplaatsen selecteren na een mislukte boeking?

Alle 8 artikelen weergeven

VIP kaarten 2

• Hoe kom ik aan VIP kaarten voor een show?
• Hoe en wanneer ontvang ik mijn extra's bij mijn VIP ticket?

Overig 3

• Hoe werkt een Mastercard pre-sale?
• Wat houdt early access in?
• Wat is de Golden Circle, pit of voorste vak?

Early acces kaarten 1

• Wat houdt early access in?

EXTO 3

• Wat zijn Extra Toegankelijke faciliteiten en wat betekent EXTO?
• Wat is het tassenbeleid voor bezoekers met een beperking?
• Kan ik een hulphond meenemen naar het concert?

Bezoekers in een rolstoel 2

• Hoe kan ik gebruik maken van de Extra Toegankelijk deck (kijkplatform)?
• Kan ik een medebezoeker meenemen naar het kijkplatform / EXTO deck?

Concertkaarten ruilen 1

• Ik heb staanplaatsen voor een evenement, maar kan om een medische reden niet meer staan.

Locatie 13

• Hoe kom ik bij de zaal?
• Hoe laat gaan de deuren van de zaal open?
• Waar zit/sta ik?
• Is er een kluis of garderobe aanwezig?
• Wordt er op locatie merchandise verkocht?

Alle 13 artikelen weergeven

Wat mag ik meenemen? 4

• Wat mag ik wel en niet meenemen naar een concert?
• Mogen medicijnen mee naar binnen?
• Mag ik voor medische redenen eten en/of drinken meenemen?
• Mag ik een camera meenemen naar het evenement?

Praktische zaken 8

• Hoe laat is het concert afgelopen?
• Hoe laat begint het evenement?
• Is er een voorprogramma bij het concert?
• Tot hoe laat kan ik de zaal in?
• Is er een minimumleeftijd voor het bezoeken van concerten?

Alle 8 artikelen weergeven

Overige vragen 12

• Kan ik bij jullie (MOJO) werken/stage lopen?
• Waar kan ik een klacht indienen?
• Nieuwsbrief aanmelden of afmelden
• Komt er nog een extra concert?
• Komt mijn favoriete artiest nog naar Nederland?

Alle 12 artikelen weergeven