MOJO

Kaarten kopen 11

• Waar kan ik kaarten kopen?
• Hoe kan ik betalen?
• Wat is het maximaal aantal kaarten dat ik kan kopen?
• Tot hoeveel dagen voor het evenement kan ik online of telefonisch kaarten bestellen?
• Kan ik ook kaarten kopen aan de kassa van de zaal?

Alle 11 artikelen weergeven

Kaarten ontvangen 5

• Ik heb een vraag over mijn bestelling.
• Waar vind ik mijn e-tickets?
• Is mijn order succesvol verwerkt?
• Is het mogelijk om het e-ticket opgestuurd te krijgen?
• Wanneer worden mijn kaarten opgestuurd?

Wijzigingen 5

• Is het mogelijk om een e-ticket om te zetten naar hard-copy kaarten of andersom?
• Ik wil mijn staanplaatsen ruilen voor zitplaatsen (zonder medische noodzaak)
• Kan ik kaarten toevoegen aan eerder geboekte zitplaatsen?
• Kan ik mijn kaarten annuleren?
• Ik wil mijn adres wijzigen voor het afleveren van kaarten

Doorverkoop van kaarten 4

• Ik kan niet meer naar het evenement. Kan ik mijn ticket doorverkopen aan een andere fan?
• Kan ik een ticket van iemand anders overkopen?
• Ik ben opgelicht met valse of ongeldige concertkaarten
• Hoe kan het dat er wordt gehandeld in concertkaarten?

Overig 4

• Mijn kaarten zijn beschadigd.
• Mijn kaarten zijn kwijt of gestolen.
• Kan ik een e-ticket vanaf een mobiele telefoon laten scannen?
• De show is geannuleerd of verplaatst. Wat moet ik doen?

VIP kaarten 2

• Hoe kom ik aan VIP kaarten voor een show?
• Hoe en wanneer ontvang ik mijn extra's bij mijn VIP ticket?

Overig 3

• Hoe werkt een American Express pre-sale?
• Wat houdt early access in?
• Wat is de Golden Circle, pit of voorste vak?

Rolstoelgebruikers 2

• Kan ik naar een concert als ik een rolstoel gebruik of mindervalide ben?
• Kan ik een extra rolstoel begeleider meenemen naar de show?

Concertkaarten ruilen 1

• Ik heb staanplaatsen voor een evenement, maar kan om een medische reden niet meer staan.

Locatie 4

• Waar zit/sta ik?
• Hoe kom ik bij de zaal?
• Hoe laat gaan de deuren van de zaal open?
• Waar kan ik het beste parkeren?

Wat mag ik meenemen? 3

• Wat mag ik wel en niet meenemen naar een concert?
• Mogen medicijnen mee naar binnen?
• Mag ik een camera meenemen naar het evenement?

Praktische zaken 5

• Is er een voorprogramma bij het concert?
• Hoe laat begint het evenement?
• Hoe laat is het concert afgelopen?
• Is er een minimumleeftijd voor het bezoeken van concerten?
• Mag er gerookt worden tijdens een concert?

Overige vragen 7

• Nieuwsbrief aanmelden of afmelden
• Komt er nog een extra concert?
• Komt mijn favoriete artiest nog naar Nederland?
• Waar kan ik een klacht indienen?
• Waar vind ik de algemene voorwaarden?

Alle 7 artikelen weergeven

Coronamaatregelen bij onze evenementen 1

• Gelden er coronamaatregelen bij jullie evenementen?

Algemene vragen 5

• Wat als mijn evenement wordt verplaatst vanwege het coronavirus (COVID-19)?
• Wat als mijn evenement wordt geannuleerd vanwege het coronavirus (COVID-19)?
• An event I was supposed to attend is cancelled or postponed due to the Covid-19 situation. What should I do?
• Blijft het ticket ook geldig voor de nieuwe datum van een verplaatst evenement als deze niet via het officiele verkoopkanaal is gekocht?
• Als er tickets door bezoekers worden geannuleerd, wanneer komen deze dan weer terug in de verkoop?

Vragen rondom Bewaar Je Ticket 13

• Mijn evenement gaat niet door op de geplande datum, wat nu?
• Het evenement waar ik naartoe zou gaan is verplaatst of geannuleerd, krijg ik het volledige aankoopbedrag terug?
• Waarom is het beter dat ik mijn ticket bewaar voor de nieuwe evenementdatum, in plaats van mijn geld terug te vragen?
• Is het nog mogelijk om een tegoed aan te vragen wanneer een evenement verplaatst of geannuleerd wordt?
• Waarom krijg ik niet standaard mijn geld terug wanneer het concert is verplaatst?

Alle 13 artikelen weergeven