Als je wilt controleren of jouw order met succes door het Ticketmaster systeem is ontvangen, dan kan dat via jouw Ticketmaster account. Bij het bestellen van kaarten heb je een account bij onze officiële ticketingpartner Ticketmaster aangemaakt. Als je opnieuw inlogt op Ticketmaster dan kun je alle bestellingen die je hebt geplaatst terugvinden.
Mochten hier geen tickets bij staan, dan raden we je aan om contact op te nemen met de online klantenservice van Ticketmaster. Vermeld de gegevens van je betaling in je bericht (nummer op je afschrift met de letters JB in het midden, bijvoorbeeld 01234567JB12345670106).
Mobiele tickets zijn enkel beschikbaar in jouw Ticketmaster account in de app of mobiele website.