MOJO

Kaarten kopen 11

• Waar kan ik kaarten kopen?
• Hoe kan ik betalen bij het kopen van tickets?
• Wat is het maximaal aantal kaarten dat ik kan kopen?
• Tot hoeveel dagen voor het evenement kan ik online of telefonisch kaarten bestellen?
• Kan ik ook kaarten kopen aan de kassa van de zaal?

Bekijk alle 11

Kaarten ontvangen 5

• Ik heb een vraag over mijn bestelling.
• Waar vind ik mijn e-tickets?
• Is mijn order succesvol verwerkt?
• Is het mogelijk om het e-ticket opgestuurd te krijgen?
• Wanneer worden mijn kaarten opgestuurd?

Wijzigingen 5

• Is het mogelijk om een e-ticket om te zetten naar hard-copy kaarten of andersom?
• Ik wil mijn staanplaatsen ruilen voor zitplaatsen (zonder medische noodzaak)
• Kan ik kaarten toevoegen aan eerder geboekte zitplaatsen?
• Kan ik mijn kaarten annuleren?
• Ik wil mijn adres wijzigen voor het afleveren van kaarten

Doorverkoop van kaarten 4

• Ik kan niet meer naar het evenement. Kan ik mijn ticket doorverkopen aan een andere fan?
• Kan ik een ticket van iemand anders overkopen?
• Ik ben opgelicht met valse of ongeldige concertkaarten
• Hoe kan het dat er wordt gehandeld in concertkaarten?

Overig 4

• Mijn kaarten zijn beschadigd.
• Mijn kaarten zijn kwijt of gestolen.
• Kan ik een e-ticket vanaf een mobiele telefoon laten scannen?
• De show is geannuleerd of verplaatst. Wat moet ik doen?