In geval dat een concert wordt geannuleerd of verplaatst ontvangen alle kaartkopers zo snel mogelijk een email van onze ticketing partner Ticketmaster. In de mail of in de brief (bij een telefonische bestelling) wordt uitgelegd hoe en tot wanneer je jouw geld terug kunt krijgen. Mocht je geen bericht ontvangen dan kun je contact opnemen met de klantenservice van Ticketmaster.

Bij annulering ontvang je de kaartprijs inclusief servicekosten retour. In geval van verschoven evenementen blijven de kaarten geldig voor het vervangende concert. Indien je het vervangende concert niet kunt bijwonen, dan kun je de kaarten inleveren bij Ticketmaster. Meer informatie hierover is ook terug te vinden op de evenementenpagina van het geannuleerde of verplaatste evenement.