Je zou jouw tickets binnen 1,5 uur moeten ontvangen op het mailadres dat je hebt opgegeven. Het zou kunnen dat de e-mail met tickets in je spam terecht is gekomen. Kun je jouw tickets hier ook niet vinden? Dan kun je deze zelf terugvinden binnen jouw Ticketmaster account. Bij het bestellen van kaarten heb je een account bij onze officiële ticketingpartner Ticketmaster aangemaakt. Als je opnieuw inlogt op Ticketmaster, dan kun je alle bestellingen die je hebt geplaatst terugvinden. Je vindt hier ook jouw e-tickets terug. Uiteraard kun je de pdf ook opslaan om deze op een later moment uit te printen.
Mobiele tickets zijn in tegenstelling tot e-tickets enkel beschikbaar in jouw Ticketmaster account in de app of mobiele website. Je ontvangt geen pdf per email. Kijk hier voor meer informatie over mobiele tickets.
Let op: Heb je jouw tickets via het Ticketmaster doorverkoop platform gekocht? Dan kan het tot 24 uur duren voordat de tickets verzonden worden.