Nadat je de bestelling hebt geplaatst ontvang je binnen 1,5 uur de gekochte kaarten in je mailbox. Als je wilt controleren of jouw order met succes door het Ticketmaster systeem is ontvangen, kan dat via jouw Ticketmaster account. Tijdens het bestellen van kaarten heb je een account bij onze officiële ticketingpartner Ticketmaster aangemaakt. Wanneer je inlogt op www.ticketmaster.nl, kun je alle bestellingen die je hebt geplaatst terugvinden. Het kan zijn dat het e-mail bericht per ongeluk in je spambox terecht is gekomen.


Mocht je ook daar geen tickets vinden en is het bedrag wel van je rekening afgeschreven, kun je het beste contact opnemen met de klantenservice van Ticketmaster. Om je snel te kunnen helpen kun je het beste de gegevens van je betaling in het bericht zetten. Dit nummer vind je op je afschrift met de letters JB in het midden, bijvoorbeeld 01234567JB12345670106.