Je kunt het volgende doen:
- E-tickets kun je opnieuw uitprinten. Log in op jouw account via ticketmaster.nl om jouw e-tickets terug te vinden.
- Neem contact op met de online klantenservice van Ticketmaster in geval van diefstal. Ticketmaster kan de originele kaarten ongeldig maken en nieuwe e-tickets naar je opsturen. Vergeet ook niet om aangifte te doen bij de politie.
- Neem contact op met de online klantenservice van Ticketmaster in geval van diefstal of vermissing hard-copy kaarten. Ticketmaster zal haar uiterste best doen om vervangende tickets te regelen. Mocht je niet tijdig een antwoord ontvangen van Ticketmaster, meld je dan op de dag van het concert bij de kassa met de ID van de persoon die de kaarten heeft besteld.