Je zou jouw tickets binnen 1,5 uur moeten ontvangen, het zou kunnen dat de e-mail met tickets in je spam terecht is gekomen. Kun je jouw tickets hier ook niet vinden? Dan kun je deze zelf terugvinden binnen jouw Ticketmaster account. Bij het bestellen van kaarten heb je een account bij onze officiële ticketingpartner Ticketmaster aangemaakt. Als je opnieuw inlogt op ticketmaster.nl, dan kun je alle bestellingen die je hebt geplaatst terugvinden. Je vindt hier ook jouw e-tickets terug. Uiteraard kun je de pdf ook opslaan om deze op een later moment uit te printen.
Mochten hier geen tickets bij staan, dan raden we je aan om contact op te nemen met via de online klantenservice van Ticketmaster. Vermeld de gegevens van je betaling in je bericht (nummer op je afschrift met de letters JB in het midden, bijvoorbeeld 01234567JB12345670106).