Vragen rondom Bewaar Je Ticket (voucherregeling)

Als ik er na de geldigheidsduur van het tegoed achter kom dat ik het tegoed nog niet heb ingeleverd, krijg ik dan alsnog mijn geld terug?
Ja, als je na 24 maanden je voucher niet hebt gebruikt, krijg je alsnog je geld terug. Je hoeft hier niets voor te doen.
Di, 14 Apr, 2020 at 2:30 PM
Waarom mag ik mijn tegoed alleen gebruiken voor evenementen die door MOJO worden georganiseerd?
Als jij een tegoed aanvraagt voor een verplaatst of geannuleerd evenement, kan dit tegoed alleen worden ingezet om tickets voor andere door MOJO georganisee...
Di, 14 Apr, 2020 at 2:30 PM
Kan ik bij het kopen van nieuwe tickets een deel betalen met het tegoed en een deel met iDeal?
Ja, het is mogelijk een deel van jouw nieuwe aankoop met het tegoed te betalen en een overig deel met iDeal of de andere betaalmogelijkheden die Ticketmaste...
Di, 14 Apr, 2020 at 2:31 PM
Ik heb niet het hele tegoed binnen 24 maanden opgemaakt, kan ik het resterende bedrag uitbetaald krijgen?
Het tegoed dat na 24 maanden nog open staat, wordt terugbetaald in geld. Je hoeft hier niets voor te doen.
Di, 14 Apr, 2020 at 2:31 PM
Ik heb ook de tickets van mijn vrienden gekocht. Als ik van al deze tickets het tegoed terugkrijg, kan ik dit dan ook overdragen, of bijvoorbeeld een deel als geld en een deel als tegoed krijgen?
Per transactie kan er één keuze worden gemaakt. Per transactie ontvang je dus óf het aankoopbedrag als tegoed, óf het volledige bedrag wordt als geld terugg...
Di, 14 Apr, 2020 at 2:31 PM
Blijft het ticket ook geldig voor de nieuwe datum van een verplaatst evenement als deze niet via het officiele verkoopkanaal is gekocht?
Helaas kunnen wij geen uitspraken doen over tickets die niet via het officiële verkoopkanaal zijn gekocht. Tickets via Ticketmaster gekocht, blijven geldig ...
Di, 14 Apr, 2020 at 2:31 PM
Als er tickets door bezoekers worden geannuleerd, wanneer komen deze dan weer terug in de verkoop?
Zodra de kaarten zijn geannuleerd komen deze direct weer in verkoop. Houd onze website en die van Ticketmaster in de gaten als je interesse hebt om een uitv...
Wo, 22 Apr, 2020 at 3:15 PM
Ik heb eerder een mail ontvangen waarin stond dat ik binnen 5 werkdagen mijn geld terug zou krijgen, maar ik heb nog niets ontvangen
Sinds het begin van de coronacrisis zijn er dagelijks nieuwe ontwikkelingen geweest met grote gevolgen, niet alleen voor de culturele sector, waardoor er si...
Di, 14 Apr, 2020 at 2:31 PM